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En CostaNetworks para hacer mas eficiente las solicitudes de soporte y servirle mejor, utilizamos un sistema de seguimiento de tickets. A cada ticket, se le asigna un número único, y gracias a este es posible darle seguimiento en línea. Para referencias a futuro le proporcionamos completos archivos e historia de todos sus tickets. Se requiere una dirección de Email válida para enviar un ticket.
Soporte Remoto
También disponemos de un servicio de Asistencia Remota donde, con su permiso, podemos acceder a su ordenador desde nuestras oficinas y realizar cualquier tarea o petición que necesite, así como resolver problemas o hacer demostraciones. Para empezar con la Asistencia Remota, por favor haga click en el siguiente botón.
Solución de Problemas por Tickets
Si desean puedes enviarnos tus problemas a través de nuestro sistema de tickets. Así podremos resolver tu incidencia lo mas rápido posible.